最後更新時間：2026年1月20日
公司名稱：郴州市汝城縣屈長逸商貿有限公司
公司地址：湖南省郴州市汝城縣土橋鎮湘粵贛邊際（汝城）商貿物流園6#棟3層363室
法定代表人：張凡俠
統一社會信用代碼：91431026MAK30DEE5Q
郵箱：service@mail.zevjkl.com
數據安全保護說明（面向用戶）
尊敬的用戶，感謝您選擇我們的廚房用品及相關服務。我們始終將您的個人數據安全與隱私保護放在首位，嚴格遵循相關法律法規及行業規範，對您在使用服務過程中提供的各類數據進行全方位保護。本說明將向您明確我們的數據處理原則、保護措施及您的相關權利，確保您的信息安全可控。
一、數據收集範圍及用途
我們僅收集為完成交易、提供客服支持及優化服務所必需的用戶數據，具體範圍如下：
- 基礎身份及聯繫方式：包括您的姓名、聯絡電話、收貨地址（含台灣地區相關地址）、電子郵箱等，用於訂單生成、配貨發貨、物流跟蹤及必要的客服溝通（如訂單異常通知、售後對接等），我們的官方聯絡郵箱為 service@mail.zevjkl.com。
- 交易相關數據：包括您的訂單信息（購買的廚房用品品類，如鍋具、刀具、烘焙用具、收納容器等具體產品，含炒鍋、湯鍋、煎鍋、菜刀、水果刀、剪刀、麵包模具、擀麵杖、密封罐、保鮮盒等）、支付信息（僅留存支付憑證編號，不存儲完整支付帳號及密碼），用於訂單處理、對帳結算及售後維權追溯。
- 客服溝通數據：包括您在客服工作時間（週一至週五：上午9點至下午6點 UTC+8:00）內與我們溝通的內容記錄，用於響應您的咨詢、處理投訴及優化客服服務質量。
我們承諾不收集與服務無關的冗餘數據，不將您的個人數據用於任何未經您明確同意的用途。
二、數據安全保護措施
我們建立了完善的數據安全管理體系，通過技術與管理雙重手段，全方位保障您的數據安全：
- 技術防護保障：採用加密存儲技術對用戶數據進行加密處理，防止數據洩露、篡改；搭建安全防護系統，實時監測網路攻擊、非法訪問等風險，建立應急響應機制，確保數據遭遇安全威脅時能快速處置。
- 訪問權限管控：嚴格限制內部人員對用戶數據的訪問權限，僅授權相關崗位人員在履行工作職責時訪問必要數據，且訪問行為全程留痕，實現可追溯、可稽核。
- 數據生命周期管理：在訂單完成且售後保障期結束後，我們將按照法律法規要求及內部制度，對您的個人數據進行脫敏處理或安全刪除，不長期留存無關數據。
- 第三方合作管控：若因配貨、物流等服務需要委託第三方機構處理用戶數據（如物流商獲取收貨地址用於配送），我們將嚴格篩選合規第三方，簽訂數據安全保密協議，明確雙方權責，全程監督第三方的數據處理行為，確保數據安全。
三、數據使用規範
- 我們將嚴格按照本說明及相關法律法規使用用戶數據，未經您的書面同意，絕不向任何第三方（除必要合作方外）出售、出租、共享您的個人數據。
- 因法律法規要求、司法機關或行政部門依法調取數據，或為保護用戶合法權益、維護服務秩序等緊急情況，我們可在合規範圍內披露必要的用戶數據，且將盡力提前通知您（法律法規禁止通知的除外）。
四、用戶權利及主張方式
您對自己的個人數據享有查詢、更正、刪除、撤回同意等權利，若您需要行使相關權利，或對數據安全有疑問、投訴，可通過以下方式聯繫我們：
客服響應時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00），我們將在1-3個工作日內對您的訴求進行響應處理。
五、其他說明
本數據安全說明未盡事宜，將嚴格遵循《個人信息保護法》等相關法律法規執行。我們有權根據法律法規更新及業務調整，對本說明進行修訂，修訂後的內容將通過官方渠道公示，公示後即生效。
感謝您的理解與信任，我們將持續優化數據安全保護體系，為您提供更安全、放心的服務。
