最後更新時間：2026年1月20日
公司名稱：郴州市汝城縣屈長逸商貿有限公司
公司地址：湖南省郴州市汝城縣土橋鎮湘粵贛邊際（汝城）商貿物流園6#棟3層363室
法定代表人：張凡俠
統一社會信用代碼：91431026MAK30DEE5Q
郵箱：service@mail.zevjkl.com

廚房用品常見問題及服務政策

一、產品相關問題

1. 你們經營哪些類型的廚房用品？

我們專注於台灣地區廚房用品經營，主營品類及具體產品如下：

• 鍋具：炒鍋、湯鍋、煎鍋；
• 刀具：菜刀、水果刀、剪刀；
• 烘焙用具：麵包模具、擀麵杖；
• 收納容器：密封罐、保鮮盒。

1. 產品價格包含哪些費用？是否含稅？

展示的產品價格已包含相關稅費，用戶下單時無需額外支付境內稅費，僅需支付產品標價金額及可能產生的運費（如有）。

二、支付相關問題

1. 支持哪些支付方式？

我們提供多種支付方式，滿足不同用戶需求，具體包括：貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB卡、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯卡）、VISA卡。

1. 關稅相關政策是怎樣的？

產品價格不含關稅，關稅金額及徵收標準將嚴格按照台灣地區當地關稅政策及相關規定執行，由用戶根據當地要求自行承擔。

三、訂單及物流相關問題

1. 客服工作時間是多久？

客服工作時間為週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），非工作時間咨詢將在工作日優先回覆。

1. 訂單配貨周期是多久？

訂單確認付款後，配貨周期約為3個工作日（不含週末及法定節假日），若遇產品缺貨，我們將通過郵件及時告知用戶。

1. 訂單完成後多久能收到貨？

配貨完成並發出後，預計7個工作日左右可送達（受物流路況、天氣等因素影響，送達時間可能略有延遲）。

四、其他問題

1. 如何聯繫客服咨詢問題？

可通過官方郵箱聯繫我們：service@mail.zevjkl.com，我們將在工作時間內盡快回覆你的咨詢、反饋及訴求。